最後更新：2026年6月20日
歡迎使用[您的汽車服務名稱]。本條款與政策規範您對我們汽車服務設施、網站以及我們提供的汽車維修保養服務的使用。請仔細閱讀這些條款，然後再與我們預約服務或維修。
透過預約、將您的車輛送至我們的設施，或使用我們的服務，即表示您同意遵守本條款與政策。如果您不同意本條款的任何部分，請勿使用我們的服務。
我們的目標是提供高品質的汽車維修保養服務，並秉持透明與誠信。這些政策旨在確保您與我們的服務中心之間，在責任、期望與程序方面有清晰的理解。
重要提示：授權對您的車輛進行維修，即表示您確認您已閱讀並理解這些條款。
我們的服務中心為各種廠牌與型號的車輛提供汽車維修、保養與診斷服務。所有服務均受以下條款約束：
在我們開始對您的車輛進行維修之前，我們需要您的授權。此授權可親自、透過我們的網站或電話提供。對於在服務過程中發現的任何額外維修項目，若其費用超出初步估價的 100 美元，我們將在繼續進行之前與您聯繫以獲得批准。
我們為所有服務提供估價。然而，請理解估價是基於可見問題與標準工時。服務過程中發現的額外問題可能會影響最終費用。我們將盡合理努力，在估價費用有重大變動時通知您。
即使您拒絕建議的維修，仍需支付診斷費用。這些費用涵蓋了識別您車輛問題所花費的時間、專業知識與設備。診斷結果有效期為 30 天。
我們將盡一切努力及時完成服務。然而，完成時間可能因零件可用性、工作量與維修複雜度而異。您在送車時，我們將提供預計的完成時間。
我們建議您為所有服務預約，以確保您的車輛能獲得及時的關注。視情況接受現場客戶。
可透過我們的網站、電話或親自預約。預約時請提供關於您的車輛與所需服務的準確資訊。
我們要求至少提前 24 小時通知取消預約。遲到的取消（少於 24 小時）或未出現，標準服務可能會產生 50 美元的取消費用，而主要維修或需要特殊零件訂購的服務則為 100 美元。
如果您遲到超過 15 分鐘，我們可能需要重新安排預約或調整當天可提供的服務。如果您遲到，請致電告知，以便我們為您提供建議。
送達車輛時，請移除所有貴重的個人物品。我們對車內遺留的個人物品概不負責。請確保您的車輛至少有 1/4 的燃油，以便進行試駕。
我們對我們的服務負責，並為在本公司設施進行的零件與人工服務提供保固。
我們的人工保固為自服務日期起 12 個月或 12,000 英里（以先到者為準）。此保固僅涵蓋工藝缺陷，不涵蓋正常磨損或因事故、濫用或疏忽造成的損壞。
由本服務中心安裝的零件享有製造商的保固。大多數零件的保固期為 12 個月或 12,000 英里（以先到者為準）。某些特殊零件可能有不同的保固條款，將在服務時告知。
以下情況將使我們的保固失效：
如需提出保固索賠，請攜帶您的原始發票將車輛送至本公司設施。我們將檢查車輛並確定問題是否在保固範圍內。保固工作必須在本公司設施進行，以維持保固效力。
我們在所有維修與服務中使用符合或超過製造商規格的優質零件。
我們為大多數維修提供三種零件選項：
我們將在開始維修前與您討論零件選項。如果您有偏好，請在授權維修時告知我們。
我們通常不安裝客戶提供的零件。如果我們破例，請注意：
除非零件必須根據保固或舊件交換計劃退還給製造商，否則我們將應要求退還您的舊零件。請在服務時提出舊零件的要求。
服務完成且車輛放行前，需全額付款。
我們接受以下付款方式：
對於超過 1,000 美元的重大維修或需要訂購特殊零件的服務，我們可能要求在訂購零件或開始工作前支付估價的 50% 作為押金。
我們透過合作金融機構為符合資格的客戶提供融資選項。請洽詢目前的融資選項與條款。
未付餘額的車輛將不會放行。在我們設施滯留超過 30 天且未付餘額的車輛，可能會根據州法律產生每天 25 美元的儲存費，並可能進行技師留置權程序。
我們尊重您的隱私，並致力於保護您的個人資訊。本隱私權政策說明我們如何收集、使用與保護您的資訊。
我們收集以下資訊：
我們使用您的資訊來：
我們不出售您的個人資訊。我們可能會與以下對象分享資訊：
雖然我們在車輛由我們保管期間採取一切預防措施保護您的車輛，但請理解我們的責任限制。
對於與我們提供的服務無關的車輛預存狀況，我們概不負責。這包括服務前已存在的機械故障、電氣問題或外觀損壞。
我們對車內遺留的個人物品概不負責。請在服務前移除所有貴重物品。
我們的責任僅限於我們執行的特定維修或服務的費用。我們對以下情況概不負責：
服務完成後，在我們設施滯留超過 3 個工作日的車輛，將收取每天 25 美元的儲存費。對於在我們場所長時間滯留的車輛，我們概不負責。
如果您對這些政策有任何疑問或需要協助，請聯繫我們：
[您的汽車服務名稱]
123 Auto Service Lane
Anytown, ST 12345
United States
電子郵件： [email protected]
營業時間：週一至週五 上午 8:00 - 下午 6:00，週六 上午 8:00 - 下午 2:00